申し送りが辛い…と悩む新人看護師は多い
申し送りが辛いと悩んでいる新人看護師さんも多いのではないでしょうか？
病院によっては今でも申し送りの時間を約20分から30分取っているようなところも多いですよね。
この時間が苦痛の時間となってしまっていませんか？
申し送りがどうして辛いのか？
申し送りは、日勤者から夜勤者に、夜勤者から日勤者に、主治医や当直医が出した指示や前日の勤務者から引き継いだ内容について情報伝達を行います。
申し送りをすることで、同じ患者さんに継続した看護を行えるようにという目的があってされているものです。
病院によってやり方や体制も異なり、全員参加型で行われることもあれば、チームナーシングを取っているようなところであればチームごとに申し送りをしていることもあります。
この申し送りですが、経験豊富な看護師さんでも緊張する方もいるというのですが、特に新卒の看護師さんの場合だと、要領がつかめていなくてなかなかうまく話せないと苦労している方もいることでしょう。
申し送りが不完全だと、引き継いだ看護師がカルテを再度見て調べなおすということをしなければいけないので、時間を無駄に使ってしまうのです。
また、患者さんの命にも関わることですし、間違った内容を伝えてはいけないという緊張感から、申し送りの前からドキドキしたり、声が震えてしまったり、赤面してしまったり、頭が真っ白になってしまう方もいるようですね。
もともと人前で話すのが苦手な方にとっては、とてもつらい時間に感じることでしょう。
さらに、夜勤明けの送りで頭もぼーっとしている時にシーンと静まり返った先輩看護師たちがずらっと並んでいる前でしなければいけないというような状況だと、誰だって緊張しないはずがありません。
それでも頑張って申し送りをしているのに、心ない先輩看護師たちから、くだらない突っ込みをいれられたり、溜息をつかれたり、言った言わないの話になったり…そんなこともあるそうですね。
そのため、申し送りの時間が辛くて嫌だ！という新卒看護師さんは少なくないのです。
申し送りが辛いならどうすればいい？
看護師歴８年の赤井さんに申し送りのアドバイスをお聞きしました。
赤井さんも新人の頃は、申し送りが苦手で緊張ばかりしてしまい、先輩たちによく怒られていたそうです。
そんな経験を克服するために、彼女がやってきた方法です。
まずは自分から見ても申し送りが上手だなと思う先輩看護師の申し送り内容をとにかくしっかりと聞き、どのようなことを申し送りをしているのかを箇条書きでもいいのでメモを取ります。
家に帰ってからでもいいので、どのような要点で話しているのかということをまとめることができれば、自分の申し送り時に役立たせることができますよね。
自分が申し送る時にもメモに要点を書きだして、メモを見ながら正確に状況を報告します。
新人の場合は、抜けがないようにと思っていろんな情報を伝えてしまいがちです。
まだまだ要領をつかめていないので、ぼそぼそと小さい声で話しがちです。
申し送りの苦手さが出てしまうと、それに先輩看護師がつけ込んでくることもあるのです。
また、先輩からの突っ込みを防ぐには、テンポよく一気に話すことが大切です。そうすることで、自然と突っ込みも少なくなってくるでしょう。
申し送りで緊張しやすい方は、上手に申し送ろうと思いすぎないことです。
メモにまとめた要点を順序立てて話せばいいだけです。
そうした小さな成功体験の積み重ねが、自分のマイナスイメージを払拭することができるのです。
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